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Política de Reembolso

Última actualización: 3 de julio de 2026

Esta política aplica a la suscripción Pro Pick Premium (S/ 39/mes o S/ 349/año) contratada en gopropick.com. El servicio es prestado y el comprobante es emitido por INNOV4 AI S.A.C.; los pagos son procesados por Culqi, nuestra pasarela de pagos, que tokeniza tu tarjeta y ejecuta los cobros y las devoluciones de forma segura. Los reembolsos se gestionan según esta política.

1. Cancelación (en cualquier momento)

• Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización.
• Al cancelar, la suscripción no se renueva más; mantienes el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.
• La cancelación no genera por sí sola un reembolso del período en curso.

2. Reembolsos

• Primera compra: si el servicio no funciona como se describe o tienes un problema técnico que no logramos resolver, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 7 días siguientes al primer pago.
• Renovaciones: si una renovación se cobró y no deseabas continuar, escríbenos dentro de los 3 días siguientes al cargo y sin uso relevante del servicio en ese período; evaluaremos el reembolso de esa renovación de buena fe.
• Cargos duplicados o errores de facturación: se reembolsan siempre, íntegros.
• Los consumidores de la UE/EEE y otras jurisdicciones conservan los derechos irrenunciables que les otorgue su legislación local.

3. Qué no es motivo de reembolso

• El resultado de un partido o el acierto de un análisis: Pro Pick es una herramienta estadística e informativa y no garantiza aciertos ni resultados. Los reembolsos no dependen del acierto de los análisis.
• Períodos parciales ya disfrutados fuera de los plazos anteriores.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Reembolso" y el motivo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Aprobado el reembolso por INNOV4 AI S.A.C., Culqi lo procesa a tu método de pago original (los tiempos de abono dependen de tu banco, típicamente 5–10 días hábiles).

Pro Pick es una herramienta de análisis estadístico e informativo.

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